Estado de Paquete: Documentación Faltante

Hemos recibido un paquete para usted en nuestras oficinas de Miami sin su correspondiente factura de compra. La factura de compa es requerida por el servicio aduanero para efectuar la importación del producto.

Si usted tiene la factura en PDF o HTML puede enviarla como un adjunto al mail: documentacion@eshopmiami.com.uy documentacion@eshopmiami.com.py

Si usted NO tiene la factura en estos formatos o tiene dudas de como localziarla siga este simpe procedimiento:

1. Luego de realizada la compra usted seguramente recibió un mail con el detalle de  su compra. En el mail deben figurar el nombre del producto y el precio - esa es la información que necesitamos.

2. Una vez localizado el mail seleccione “Reenviar” (Foward en inglés), y como destinatario ingrese la siguiente dirección de email:

3. Como asunto del email por favor escriba exactamente lo que figura debajo:

4. Envíenos el mail.

Detalle del paquete:

ID Paquete: Identificador interno del paquete. Por cunsultas, por favor refiérase a ese número.
Remitente: Lugar del cual se recibió el paquete. Normalmente es el nombre del lugar donde se realizó la compra.
Tracking: Identificador el paquete utilizado por el Remitente para realizar el seguimiento de un paquete.
Fecha: Fecha en la cual el paquete fue recibido en nuestro deposito.
Descripción: Descripción del paquete. Esta descripción es de carácter identificativo y puede no ser específica, por ejemplo la compra puede ser un un iphone pero figurar bajo “teléfono móvil”